- PAGO CON TARJETA BANCARIA Y iUPAY -
Disponemos de pago seguro con TPV Virtual Redsýs BBVA ( valido para todos los Bancos y Cajas) , con el que podrá pagar con cualquier tarjeta bancaria sin problemas y de manera segura.
Mas información sobre el pago con TPV Virtual , click AQUÍ
Pago con Multidivisa: MundoKanna ofrece la posibilidad de realizar el pago en 14 monedas diferentes mediante el TPV Virtual Redsys.
Mundokanna admite Visa, Mastercard-Eurocard, JCB, Diners Club y American Express mediante el TPV Virtual Redsys.
También puede realizar pagos con iupay mediante pasarela TPV Virtual Redsys. Seleccione pago con tarjetas Redsys y en los siguientes pasos podrá seleccionar ¨forma de pago iupay¨.
Para más información sobre iupay click aquí.
- PAGO A CONTRA - REEMBOLSO -
Si lo desea, puede hacer sus pagos a contra-reembolso , con una tasa mínima de 4.50 € , o un 5 % de la cantidad total. No se aceptan envíos a contra-reembolso para Islas Baleares y Canarias. El importe máximo para envíos a contra-reembolso es de 300 €.
- NO SE ENVIARÁ NINGÚN PEDIDO QUE SUPERE DICHA CANTIDAD -
Todos los pedidos a contra-reembolso se enviarán con Tourline Express y serán confirmados por el cliente tras la llamada telefónica de MundoKanna. NO se enviará ningún pedido sin la confirmacíon del cliente.
En el momento de la entrega es necesario tener preparado el importe exacto de la compra, ¡puede que el mensajero no tenga cambio!
- PAGO CON WESTERN UNION -
Disponemos de pago con Western Union , si lo desea , puede pagar con Western Union de manera facil y sencilla.
Los gastos de envío de dinero corren a cuenta del cliente.
Estimación coste envío de dinero.
50 € = 4 a 5 € (dependiendo del pais)
100 € = 5 a 6 € (dependiendo del pais)
IMPORTANTE
Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.
Disponemos de distintos métodos de envío y recogida en tienda que detallamos a continuación, siendo todos nuestros envíos 100% discretos , seguros y rápidos.
RECOGIDA EN TIENDA DE ALCALA DE HENARES
Entrega / recogida en tienda de Alcala de Henares (calle ) 24/48 horas despues. En la mayoria de nuestros pedidos , disponemos de stock inmediato en tienda , pero en distintos productos , el plazo de entrega se demora 24 / 48 horas.
TAMBIEN PUEDE REALIZAR LOS PEDIDOS POR TELEFONO TANTO SI LO RECOGE EN TIENDA O QUIERE QUE SE LO ENVIEMOS A SU DIRECCION TELEFONO : 657312496 - 912809835
Todos los pedidos con entrega/recogida en tienda, se confirman llamando al cliente e informando de la situación de su pedido.
Envíos Alcalá de Henares : Todos los envios en Alcala de Henares son gratuitos .Empresa privada de transporte.
ENVIOS PENINSULAR E ISLAS , ANDORRA Y PORTUGAL
Envío GRATIS para todas las compras superiores a 90 € . Envío gratis a través de Tourline Express . ( A excepción de: sustratos)
Disponemos de dos métodos de envio:
- Envío Correos Estandar gratuito para cualquier importe en semillas (solo semillas).
- Tourline Express , envíos privados y urgentes en un plazo de 24/48 horas:
El precio para toda España , Portugal y Andorra es de 4.99 €. (excepto sustratos, consultar punto inferior ¨envío de sustratos 48/72¨ )
ENVIOS INTERNACIONALES
- Correo Estadar Internacional (Correos de España) - Gratuito .Tiempo de entrega : 5-10 días.
No se aceptan devoluciones fuera de España. MundoKanna no se hace responsable de las leyes y restricciones del pais receptor .
ENVIO SUSTRATOS 48/72 HORAS
Cada saco de sustrato tiene un coste de gastos de envío de 6.49 € , no aplicandose la oferta de gastos de envío gratis .
En caso de aplicarse automática e involuntariamente la oferta de gastos de envío gratis (MundoKanna no se hace responsable), se comunicará al cliente , pudiendo cancelar el pedido sin problemas y con la devolución del importe , o bien puede pagar los portes correspondientes .
Para pedidos de mas de 6 SACOS , consultar envíos en el 657 31 24 96.
A continuación , detallamos nuestra Política de Devoluciones.
Nuestra política de devoluciones, cumpliendo con la normativa vigente, que consiste en concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en MundoKanna en el plazo de 14 días* desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportaros ninguna explicación o motivo ,siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 3 días de la recepción de la devolución, en MundoKanna nos comprometemos a su reembolso.
Antes de realizar cualquier devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente de MundoKanna.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, dentro de 14 dias MundoKanna correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.
Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ( retorno mercancia ) y gestión , siempre y cuando sea devuelto en su embalaje original , precintado y en perfectas condiciones.
Revise y compruebe el estado del paquete delante del repartidor y si su estado no fuese del todo correcto hagalo constar en el albarán de entrega "Firmo sin comprobar", "La caja esta dañada","Falta un paquete" o lo que crea conveniente.
Una vez abra el paquete compruebe el estado de los productos y si por algún motivo algún producto llegase dañado póngase en contacto con nosotros antes de 24 horas para proceder a realizar una devolución.
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* No se devolverá ni se cambiará ninguna bombilla , todas las bombillas son verificadas en fabrica y en tienda.
* No se devolverá ni se cambiará ninguna maquina peladora que no presente un fallo en su funcionamiento y/o este usada.
